Politique de confidentialité

Chez Andrea Conti Soldes, nous comprenons que la protection de vos données personnelles est aussi importante que le choix des chaussures qui expriment votre style unique. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site chaussuresdeluxe.com.

En utilisant notre site, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises sur la protection des données.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée et sécurisée, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification: Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
• Informations de paiement: Données de carte de crédit (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, sans stockage sur nos serveurs), historique des transactions
• Informations techniques: Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, données de connexion, pages visitées et interactions sur notre site
• Préférences: Préférences de style, tailles, produits consultés, listes de souhaits
• Communications: Échanges avec notre service client, avis sur les produits

2. Utilisation de vos informations

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de baskets, boots, escarpins et autres articles de notre collection
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat
• Vous envoyer des communications marketing personnalisées (uniquement avec votre consentement)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus sur notre plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Andrea Conti Soldes respecte votre vie privée et ne vend pas vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services: Prestataires de paiement (PayPal, processeurs de carte de crédit), services de livraison, prestataires marketing et analytiques
• Obligations légales: Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale
• Protection de nos droits: Pour protéger la sécurité de nos clients, de notre site ou pour défendre nos droits légaux

Tous nos prestataires sont soigneusement sélectionnés pour leur conformité aux standards de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l’Union Européenne. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations :

• Chiffrement SSL 256 bits pour toutes les transmissions de données
• Conformité aux normes PCI DSS pour le traitement des paiements
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les activités suspectes
• Accès restreint aux données personnelles uniquement au personnel autorisé

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.

5. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès: Demander quelles données nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification: Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement: Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d’opposition: Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité: Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait: Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le fonctionnement technique du site
• Mémoriser vos préférences (langue, devise, panier d’achat)
• Analyser l’usage de notre site et améliorer nos services
• Proposer des publicités personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt (avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

7. Transferts internationaux

Andrea Conti Soldes opère principalement au sein de l’Union Européenne. Pour certaines activités (comme le traitement des paiements internationaux), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, mais uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

9. Nous contacter

Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) peut être contacté à la même adresse.