Chez Andrea Conti Soldes, nous nous engageons Ă  vous offrir une expĂ©rience d’achat exceptionnelle. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et bien plus encore. Si vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre service client.

Produits

Quels types de chaussures propose Andrea Conti Soldes ? +

Nous proposons une large gamme de chaussures tendance et de qualité pour répondre à tous les styles :

  • Baskets basses et montantes
  • Bottes et bottines
  • Escarpins Ă©lĂ©gants
  • Mocassins et chaussures bateau
  • Derbies & Richelieu
  • Espadrilles dĂ©contractĂ©es
  • Mules/Sabots

Tous nos produits allient confort, qualité et design pour vous offrir une expérience portée exceptionnelle.

Comment choisir la bonne pointure ? +

Nous recommandons de consulter notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous hĂ©sitez entre deux pointures, nous vous suggĂ©rons de prendre la pointure supĂ©rieure pour un confort optimal. N’oubliez pas que nous proposons un retour gratuit sous 15 jours si la taille ne vous convient pas.

Commandes et Paiements

Quels modes de paiement acceptez-vous ? +

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour votre commodité :

  • Cartes Visa, MasterCard et JCB
  • Paiements via PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos données personnelles et bancaires.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ? +

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans un dĂ©lai de 2 heures après la passation en contactant notre service client Ă  [email protected]. PassĂ© ce dĂ©lai, la commande entrera en traitement et ne pourra plus ĂŞtre modifiĂ©e.

Livraison

Quelles sont les options de livraison disponibles ? +

Nous proposons deux options de livraison :

  • Livraison Standard (12,95 €) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition
  • Livraison Gratuite : offerte dès 50€ d’achat via EMS, livraison en 15-25 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition
Livrez-vous partout dans le monde ? +

Nous livrons dans la plupart des pays, Ă  l’exception de certaines zones d’Asie et rĂ©gions extrĂŞmement Ă©loignĂ©es. Les dĂ©lais de livraison peuvent varier en fonction des formalitĂ©s douanières locales et des conditions mĂ©tĂ©orologiques exceptionnelles.

Comment suivre ma commande ? +

Dès l’expĂ©dition de votre colis, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numĂ©ro de suivi. Ce numĂ©ro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis Ă  chaque Ă©tape de son voyage jusqu’Ă  votre domicile.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour ? +

Nous proposons un retour gratuit sous 15 jours après rĂ©ception de votre colis. Les articles doivent ĂŞtre retournĂ©s dans leur Ă©tat d’origine, non portĂ©s et avec leur emballage d’origine. Une fois le colis reçu et inspectĂ©, nous procĂ©derons au remboursement sous 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s.

Comment initier un retour ? +

Pour initier un retour, contactez notre service client Ă  [email protected] en prĂ©cisant votre numĂ©ro de commande. Nous vous enverrons alors les instructions nĂ©cessaires ainsi que l’Ă©tiquette de retour prĂ©payĂ©e.

Service Client

Comment contacter votre service client ? +

Notre équipe dévouée basée à Rennes est à votre disposition pour toute question :

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.

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L’Ă©quipe Andrea Conti Soldes

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